FAQ

Te așteptăm

Să ne descoperi și să te descoperi în produsele noastre, apoi să le dăruiești persoanelor dragi.

Dacă ai nevoie de ajutor

Ne poți contacta telefonic sau prin email, iar dacă ești prin zonă te așteptăm fie în cofetăria Poem, fie în magazinul nostru din Galați Shopping City. 

Produsele sunt livrate în toată țară, fără o comandă minimă. Taxele de transport sunt afișate în pagina de checkout și calculate în funcție de destinație. Coletele se trimit exclusiv pe teritoriul Romaniei, doar in aria de livrare a FanCourier.

Poți comanda acasă, prin intermediul site-ului. Termenul de livrare variază în funcție de cantitate între 4-6 zile de la plasarea comenzii.

După preluarea comenzii te vom contacta pentru mai multe detalii legate de comanda ta.

Comenzile se achită cash în momentul livrării produselor sau poți opta pentru plata online pe site-ul nostru.

Produsele se livrează în cutii Poem Caffe. Toate produsele expediate sunt atent ambalate și protejate împotriva deteriorarii.